রেফারেন্স

eb88 ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মকানুন

এই পৃষ্ঠায় eb88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে বলা আছে — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি বিষয় এই চুক্তির আওতায় পড়ে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার প্রযোজ্য কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেনের নিয়মbKash, Nagad, Rocketআইনি এখতিয়ারপরিবর্তনের নোটিশ
eb88 eb88 ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মকানুন
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী বিষয়ে সহায়তা নিন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো বিরোধ হলে লাইভ চ্যাটেই সবচেয়ে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমরা দিই।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ই-মেইলে পাঠান — আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — শর্তাবলীর সাম্প্রতিক সংস্করণ এবং আপনার সম্মতির ইতিহাস সেখানে পাবেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি তা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। নিচের প্রতিটি বিষয় আমাদের নীতির অংশ।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার পাসওয়ার্ড ও PIN শুধুমাত্র আপনার কাছে থাকবে — আমরা কখনো জিজ্ঞেস করি না।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য ভুল হলে সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন — এটি আপনার অধিকার।
কুকি ও সেশন নীতি আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে — কোনো বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং নয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার নিজের।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন মূল শর্তাবলীর অংশ। প্রতিটি জমার রেকর্ড নিজে রাখুন কারণ বিরোধের সময় সেটাই প্রমাণ হিসেবে কাজ করে।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে। পরের লগইনে নতুন শর্তে সম্মতি জানাতে হবে, না হলে অ্যাকাউন্ট সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সহায়তা দলের কাছে করুন। বকেয়া উত্তোলন থাকলে KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর জমার পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।

না। আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে জানান। সমাধান না হলে ই-মেইলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।